1. Genel Bilgiler
Neva Ankastre olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Neva Ankastre
E-posta: info@nevaankastre.com
Telefon: Site ayarlarından görüntülenebilir
3. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizde aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi
- İşlem Bilgileri: Teklif talepleri, iletişim formu mesajları
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler (cookies)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Teklif taleplerinizi değerlendirmek ve yanıtlamak
- İletişim formu mesajlarınıza cevap vermek
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
- Web sitesi kullanımını analiz etmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ve sadece gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar nedeniyle ilgili kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta servisleri vb.)
- İş ortaklarımız (sadece gerekli olduğu durumlarda)
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması bazı site özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imha edilmesine karşı korunmaktadır.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için info@nevaankastre.com adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son Güncelleme: 2026